LofaXte EXPERIENCE
Non è un ticket.
È un cliente.
Un cortometraggio interattivo sulla memoria operativa.
Audio consigliato · modalità schermo interoOGNI GIORNO
Un'azienda riceve
segnali.
Email. Telefonate. Chat. Richieste. Problemi.
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IL PROBLEMA
Eventi separati.
Memoria frammentata.
Normalmente ogni interazione vive per qualche minuto.
Poi diventa uno storico.
LofaXte parte da un'idea differente.
E se ogni interazione
potesse diventare conoscenza?
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IDENTITÀ RICONOSCIUTACLIENTEuna sola storia
Tre canali. Una stessa identità.
PRIMA DI RISPONDERE
LofaXte costruisce il contesto.
CONTESTOIA
COSCIENZA
CLIENTE
CLIENTE
TICKET
& STORICO
& STORICO
ASSET
CONFERMATI
CONFERMATI
SERVIZI
CONFERMATI
CONFERMATI
DIGITAL
TWIN
TWIN
KNOWLEDGE
BASE
BASE
INVENTARIO
& RETE
& RETE
CONVERSAZIONE
CORRENTE
CORRENTE
NON TUTTI I DATI SONO UGUALI
LofaXte distingue ciò che sa
da ciò che deve ancora capire.
01FATTO CONFERMATOasset · servizi · profilo validato
02EVIDENZAdocumenti · ticket · dati tecnici
03DEDUZIONEipotesi da verificare
04STORICOvero allora, non necessariamente oggi
LofaXte non interroga semplicemente
un modello di Intelligenza Artificiale.
Costruisce la comprensione
del cliente.
MEMORIA OPERATIVACOSCIENZA
COSCIENZA
CLIENTE
EMAIL
VOCE
TICKET
ASSET
SERVIZI
RETE
DOCUMENTI
STORIA
LofaXte
Ogni interazione lascia conoscenza.
Ogni conoscenza migliora l'interazione successiva.
ATTO II · IL DOPPIO MOTORE DI APPRENDIMENTO